Teslimat

  • Siparişi verilen ürünler 2 gün içinde kargo şirketine teslim edilir. Çalıştığımız kargo şirketi Aras Kargo'dur.
  • Siparişiniz 2-5 gün arasında sizlere teslim edilir.
  • Çalıştığımız ödeme sistemleri: Kredi / Banka kartı ile websitemizden sipariş verebilirsiniz.
  • Müşteri, sipariş geldiğinde yerinde yoksa teslim edilemeyen sipariş 3 gün boyunca kargo şubesinde kalır.
  • Kargonun taşınması sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.  
  • Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda destek@cottonrulz.com mail adresine bildiriniz. 
  • Kargo firmaları hafta içi 09:00-18:00 arasında, Cumartesi günleri ise 09:00-13:00 saatleri arasında teslimat yapar. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz. 
  • Kargonuzu kendiniz teslim almak istediğinde; takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek kargonuz şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.
  • Sipariş durumunu, üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz.
  • Kargo durumunuzu, siz siparişi verdikten sonra ve bizler ürünü kargoya ilettikten sonra sizlere ileteceğimiz teslimat kodu ile takip edebilirsiniz.